1. INTRODUCTION

La confidentialité des visiteurs du site château-ventadour.fr est une priorité pour nous. Cette politique détaille la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et traitons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
En acceptant les cookies lors de votre première visite sur notre site, vous consentez à leur utilisation conformément à cette politique.
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2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT ET DPO
• Responsable du traitement :
Office de Tourisme Ventadour-Egletons-Monédières
1 rue Joseph Vialaneix, 19300 Egletons
Email : accueil@tourisme-egletons.com
• Délégué à la Protection des Données (DPO) :
EI Cabinet RGPD – Julie Bessaguet
3 rue Joseph Roux, 19100 Brive-la-Gaillarde
Email : julie@cabinetrgpd.fr
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3. DONNÉES COLLECTÉES
Nous collectons les données suivantes :
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, localisation géographique, système d’exploitation, durée et parcours de navigation.
• Formulaires de contact/newsletter : nom, prénom, adresse e-mail.
• Cookies : pour analyser l’audience et améliorer votre expérience utilisateur.
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4. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Les informations collectées sont utilisées pour :
1. Administrer et sécuriser le site.
2. Répondre à vos demandes envoyées via les formulaires.
3. Envoyer des newsletters ou communications (avec votre consentement).
4. Analyser le trafic et améliorer la performance du site.
5. Respecter nos obligations légales.
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5. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT
Le traitement des données repose sur :
• Votre consentement pour les newsletters ou cookies.
• Notre intérêt légitime pour l’amélioration et la sécurité du site.
• Le respect de nos obligations légales.
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6. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
• Formulaires de contact/newsletter : conservés 3 ans après le dernier contact.
• Cookies : 13 mois maximum.
• Logs techniques : 6 mois.
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7. PARTAGE DES DONNÉES
Vos données ne seront pas vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
• Nos prestataires techniques pour l’hébergement et la maintenance du site.
• Les autorités compétentes si la loi l’exige.
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8. TRANSFERT DES DONNÉES HORS UE
Vos données sont stockées en Union Européenne. Aucun transfert vers des pays non conformes au RGPD n’est effectué.
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9. VOS DROITS
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès : connaître les données collectées vous concernant.
• Droit de rectification : corriger les informations inexactes.
• Droit d’effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation : restreindre le traitement dans certains cas.
• Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
Pour exercer vos droits, contactez :
EI Cabinet RGPD – Julie Bessaguet
Email : julie@cabinetrgpd.fr
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
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10. COOKIES
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un fichier texte stocké sur votre appareil lors de votre visite.
Types de cookies utilisés
• Cookies techniques : indispensables au bon fonctionnement du site.
• Cookies de mesure d’audience : pour analyser le trafic via Google Analytics.
Gérer les cookies :
Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies :
• Chrome : Paramètres > Confidentialité > Cookies.
• Firefox : Options > Vie privée > Cookies.
• Internet Explorer : Options Internet > Confidentialité > Avancé.
Le refus des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.
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11. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte ou la divulgation.
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12. MISE À JOUR DE CETTE POLITIQUE
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de mise à jour sera indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.